📋 Policy
Återbetalnings- och returpolicy
På vXperten.com erbjuds inte retur eller återbetalning på köpta produkter. Detta beror på läkemedlens natur och tillämpliga hygienkrav.
1. Varför retur och återbetalning inte är möjligt
- Alla produkter som säljs är läkemedel — öppnade eller manipulerade förpackningar kan inte återtas.
- Förpackningarna innehåller medicin som inte kan säljas igen av säkerhets- och hygienskäl.
- Detta är i enlighet med lagar och regler för läkemedelsförsäljning online.
⚠️ Viktigt att känna till
Eftersom retur inte är möjlig rekommenderas att produktinformationen läses noggrant. Vid osäkerhet bör råd från apotekspersonal eller läkare inhämtas innan köpet slutförs.
2. Viktigt att veta innan köp
- Kontrollera alltid produktens namn, styrka och mängd innan köpet slutförs.
- Vid osäkerhet kring vilken produkt som passar bäst rekommenderas rådgivning från läkare eller apotekspersonal.
3. Problem med levererad produkt
Alla beställningar eftersträvas att levereras korrekt och enligt order. Om något av följande inträffar bör kontakt tas så snart som möjligt:
- En annan produkt än den beställda har levererats
- Produkten är skadad vid ankomst
- Beställningen är ofullständig
Uppge gärna ordernummer och en beskrivning av vad som gått fel — ärendet hanteras så snabbt som möjligt.