Återbetalnings- och returpolicy
På vXperten.com vill vi att du ska känna dig trygg när du handlar potensmedel online. På grund av läkemedlens natur och hygienkrav erbjuder vi inte retur eller återbetalning på produkter köpta via vår butik.
1. Varför retur och återbetalning inte är möjligt
- Alla produkter som säljs är läkemedel — öppnade eller manipulerade förpackningar kan inte återtas.
- Förpackningarna innehåller medicin som inte kan säljas igen av säkerhets- och hygienskäl.
- Detta är i enlighet med lagar och regler för läkemedelsförsäljning online.
⚠️ Viktigt att känna till
Eftersom retur inte är möjlig uppmanar vi dig att läsa produktinformationen noggrant och kontakta oss vid osäkerhet innan köpet slutförs.
2. Viktigt att veta innan köp
- Kontrollera alltid produktens namn, styrka och mängd innan du slutför köpet.
- Om du är osäker på vilken produkt som passar dig — kontakta oss för vägledning innan köp.
- Vi erbjuder tydlig information om dosering, effekt och säker användning för att hjälpa dig göra rätt val.
- Läs vår nybörjarguide om du är osäker på vilket potensmedel som passar dig bäst.
3. Problem med levererad produkt
Vi strävar efter att alla beställningar ska levereras korrekt och enligt order. Om något av följande inträffar kontaktar du oss så snart som möjligt:
- Du har fått en annan produkt än den du beställt
- Produkten är skadad vid ankomst
- Din beställning är ofullständig
Uppge gärna ditt ordernummer och beskriv vad som gått fel — så hjälper vi dig vidare så snabbt som möjligt.
ℹ️ Spårbar frakt rekommenderas
Väljer du spårbar rek till ombud (149 kr) kan vi följa paketet och hjälpa till vid leveransproblem. Gratis ej spårbar frakt sker på egen risk och kan inte spåras.
4. Kundsupport
Även om återbetalning och retur inte är möjligt är vi alltid redo att hjälpa dig med:
Har du frågor?
Vi svarar snabbt på svenska — kontakta oss innan eller efter ditt köp.
Kontakta kundtjänst →